Информация о порядке подачи обращений потребителей и перечне необходимых документов по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования муниципальный округ город Горячий Ключ.

 В соответствии с п. 125 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808 определены порядок подачи обращений и перечень необходимых документов в целях информирования потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.

 Обращения могут подаваться в письменной форме: 353290, Краснодарский край, город Горячий Ключ, ул. Ленина д. 191, 1 этаж, кабинет №13 Отдел по работе с обращениями граждан, в электронном виде на адрес электронной почты: gor_kluch@mo.krasnodar.ru, а в течение отопительного периода – в устной форме, в том числе по телефонам: 8(86159) 3-63-77 (в рабочее время с 08 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.); 8(86159) 3-60-08 отдел «Единая дежурно-диспечерская города Горячий Ключ (круглосуточно).

 Требования к содержанию письменного обращения урегулированы Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В полном объеме информацию о требованиях к письменному обращению, в том числе прилагаемых документах, о возможности обращения в электронной форме можно получить на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования муници-пальный округ город Горячий Ключ в разделе «Обращения граждан» по ссылке: https://gorkluch.ru/feedback/

 Ответственным лицом за рассмотрения обращений потребителей является: заместитель главы муниципального образования город Горячий Ключ курирующий вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожной деятельности, работы с гражданами, нуждающимися в жилье.