Есть вопрос или проблема? Подскажем, куда обратиться!

Есть вопрос или проблема? Подскажем, куда обратиться!

Разбитые дороги, неработающие фонари, вопросы благоустройства, проблемы с отоплением, безнадзорные животные… Такие сообщения регулярно появляются в неофициальных городских пабликах. Жители рассчитывают, что публичная огласка поможет привлечь внимание к ситуации.

Социальные сети - площадка для обсуждения, но публикация в частном сообществе не заменяет официального обращения и не запускает процедуру проверки.

У каждой проблемы есть конкретная зона ответственности. Поэтому, если вы хотите не просто рассказать о проблеме, а добиться её решения, обращайтесь непосредственно туда, где этим вопросом занимаются.

Не знаете, какое подразделение отвечает за вашу ситуацию? Начните с отдела по работе с обращениями граждан — специалисты помогут определить нужного исполнителя.

Куда обращаться?


 8 (86159) 3-63-77 - отдел по работе с обращениями граждан. Если затрудняетесь определить адресата, здесь подскажут, куда направить вопрос.

8 (86159) 3-99-63, доб. 269 - управление жизнеобеспечения городского хозяйства (УЖКХ). Дороги, тротуары, освещение, светофоры, дорожные знаки, благоустройство, озеленение, санитарное содержание и вопросы жилищного хозяйства.

8 (86159) 3-99-63, доб. 231 - управление архитектуры и градостроительства. Строительство, застройка территорий, градостроительные требования, использование земельных участков в пределах полномочий управления.

8 (86159) 3-99-63, доб. 271 -  отдел сельского хозяйства и промышленности. Вопросы безнадзорных животных и организации отлова собак без владельцев. При обращении сообщите точное место их нахождения и примерное количество.


Важно! По вопросам отопления, горячей воды и содержания многоквартирных домов в первую очередь обращайтесь в свою управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Телефонный звонок поможет получить консультацию и определить дальнейшие действия. Для официального рассмотрения заявления и получения ответа в установленные законом сроки необходимо направить письменное или электронное обращение через предусмотренные каналы. Укажите суть проблемы, точный адрес и контактные данные, при возможности приложите фотографии.

Не откладывайте обращение и не ждите, пока проблему заметят в социальных сетях. Администрация открыта для диалога с жителями и готова помочь разобраться, куда направить вопрос, чтобы он попал к ответственным специалистам.