Изменился номер Единого контактного центра «ТНС энерго Кубань»

Компания проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.

Новый номер кол-центра – 8 (861) 991-07-63.

Для клиентов из сельских населенных пунктов действует дополнительный номер: 8 (800) 100-57-34. Связавшись с оператором или в автоматическом режиме, клиенты смогут:

 

·        проверить баланс лицевого счёта;

·        передать показания прибора учёта электроэнергии в голосовом режиме или путём набора на клавиатуре;

·        уточнить телефоны аварийных служб;

·        ознакомиться со сроками и доступными способами оплаты электроэнергии;

·        получить информацию о состоянии счётчика.

Набор в тоновом режиме (без ответа оператора) работает круглосуточно и без выходных. При необходимости, потребители всегда смогут связаться с операторами в будние дни с 9:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). 

Прежние номера контактного центра «ТНС энерго Кубань» недоступны. Актуальные номера можно всегда найти на сайте компании или в счетах на оплату.

Получить подробную консультацию специалиста по любым вопросам, касающимся энергоснабжения или расчетов, клиенты также могут в режиме онлайн через сайт компании.