Публикуются: Обзоры обращений лиц, указанных в подпункте "а" настоящего пункта, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.
В течение первого полугодия 2013 года в администрацию муниципального образования город Горячий Ключ поступило 2670 письменных обращений. Для повышения эффективности рассмотрения обращений проведены выездные встречи с заявителями при участии главы муниципального образования, его заместителей, руководителей и специалистов структурных подразделений администрации, организовано комиссионное рассмотрение обращений граждан.
Личный прием граждан организован и осуществляется в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». Главой муниципального образования и его заместителями ведется личный, в том числе выездной прием граждан на территориях сельских населенных пунктов. В течение первого полугодия 2013 года должностными лицами администрации муниципального образования принято 305 граждан, в том числе главой муниципального образования принято 103 человека.
Для удобства граждан работает «Виртуальная приемная» администрации муниципального образования город Горячий Ключ, телефон «горячей линии» 8-86159-36377.